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L’animation d’une discussion dans un groupe (ce qu’il faut faire et éviter)

Dans les lignes qui suivent, Elisa vous explique comment animer un groupe de travail. Une technique d’animation de groupe ne doit pas s’appliquer sans connaissance de plusieurs éléments importants que vous allez découvrir tout de suite.

Apprenez à animer une conversation… Elle explique tout.

Animer une conversation

Quand Julien m’a proposé d’écrire un article pour son blog, je lui ai demandé quel sujet il souhaiterait que j’aborde, il m’a répondu «ce que tu penses être important pour un leader». Vaste sujet.

Après m’être perdue dans mille idées différentes, j’ai choisi d’aborder le thème de l’animation de discussion.

Pourquoi? Parce que j’estime qu’en tant que leader, connaître votre équipe, lui laisser la place pour s’exprimer et prendre du recul sur ses pratiques est important.

Pour me présenter brièvement, je suis travailleuse sociale dans le domaine des addictions. Je suis confrontée à des adolescents et des adultes, consommateurs ou non, qui peuvent se retrouver face à des problématiques de dépendances et d’addictions. [highlight]Je gère également une équipe de 10 jeunes, entre 19 et 25 ans, que je coache et forme lors de nos interventions. [/highlight]

L’environnement dans lequel j’évolue ainsi que la vision que j’ai de mon métier me donne une approche de la pratique que je qualifierai d’humaniste et non directive.

Mais revenons à notre sujet.

En quoi ce travail d’animation d’une discussion est-il important pour vous?

Le travail réflexif sur les propres pratiques de votre équipe est essentiel pour lui permettre d’évoluer, d’avancer et de se développer. C’est ce qui permet au leader de s’améliorer et de mieux comprendre son équipe, ce qui, bien entendu, permet une meilleure conduite.

Qu’est-ce alors l’animation de discussion?

[quote]C’est permettre à un groupe de personnes de participer de manière active à une discussion sur des sujets prédéfinis ou non. Le rôle de l’animateur est de cadrer et diriger la discussion pour que celle-ci soit la plus productive possible.[/quote]

Mais cela ne se fait pas sans connaissances et sans préparation.

Vous devez susciter le questionnement, favoriser la compréhension et la réflexion, et non pas proposer des solutions. Vous ne devez pas juger les propos, et laisser libre cours à l’expression de chacun sans l’influencer.

Vous devez favoriser l’échange et la dynamique dans la discussion, donner la parole et encourager l’écoute.

Cela ne se fait pas en un claquement de doigts et demande de développer certaines compétences et d’éviter certains pièges.

Quelles sont les compétences que je vous invite à développer pour devenir un bon animateur?

  1. Écoutez attentivement chaque participant de manière empathique avec l’intention de comprendre.
  2. Favorisez la discussion et la diversité de points de vue, observez ce que les autres pensent de certaines idées, remettez en question les propos. Questionnez le groupe.
  3. Stimulez la discussion en faisant le lien entre les interventions, encouragez la réflexion, découvrez les principes qui se cachent derrière les anecdotes. SE parler au lieu de ME parler (à l’animateur).
  4. REFORMULEZ, ne pas vous impliquer dans le débat et laissez les participants s’investir.
  5. Soyez attentif à ce qui ne se dit pas (non verbal) et à ceux qui ne parlent pas. Impliquez chacun dans la discussion.
  6. Respectez le cadre défini au début, respectez le temps imparti et terminez à l’heure!
  7. Instaurez un climat de confiance où chacun se sent libre de s’exprimer.

Quels sont les pièges à éviter?

Pièges à éviter conversation
Source: Gratisography
  1. Diriger la discussion en donnant des réponses, s’impliquer dans le débat, amener les participants aux conclusions que l’on veut entendre.
  2. Interpréter les propos des participants, leur faire dire ce qu’il n’ont pas dit ou juger leur intervention.
  3. Ne pas respecter l’autre, lui couper la parole.
  4. Monopoliser le temps de parole soi-même ou permettre les longs monologues qui ne sont pas pertinents.
  5. Animer la discussion en lançant des questions où les participants se retrouvent pris au piège.

Ces quelques points sont d’après moi une base à avoir pour animer une discussion de manière efficace, mais ils sont nombreux et demandent de la pratique avant d’être maitrisés.

Avec le temps, j’ai développé mes petits trucs pour me permettre d’animer au mieux des discussions. ( Mes premiers pas en tant qu’ animatrice ce sont fait face à de petits groupes d’adolescents lors de journée de prévention, et je peux vous dire qu’ils avaient envie de bien d’autres choses que de rester assis 1h30 à discuter! )

Tout d’abord, je m’installe.

1) [highlight]Je prépare tout ce dont j’ai besoin pour ne pas être interrompue ou interrompre la discussion[/highlight]. Pas de téléphone, de l’eau, une montre visible, une feuille et un stylo (ou un flipchart).
2) Je fais également en sorte d’[highlight]aménager les lieux pour favoriser l’échange[/highlight]. S’asseoir en cercle reste une des options les plus efficaces!

Lorsque les arrivants arrivent, l’accueil est primordial.

3) C’est là où vous commencez à créer le climat que vous souhaitez avoir lors de la discussion! J’essaye de faire au mieux pour que chaque participant se sente à l’aise et en confiance.

Vient le moment de lancer la discussion.

Peu importe que ce soit pour animer un groupe de travail, ou un groupe associatif, ou une équipe dans un camp.

4) Il est essentiel à ce moment-là de poser le cadre. Définir le planning de la discussion (heure de fin, quand arrêter le débat pour faire une conclusion, etc) selon vos besoins et les «règles de vie» lors de la discussion (ne pas couper la parole, ne pas monopoliser la parole, respecter les opinions de chacun, et , dans mon cas, respecter le secret lors des discussions (ce qui se dit dans le cadre de l’échange ne se répète pas.)).

Il est primordial de prendre le temps de poser la cadre dans lequel vous souhaitez que la discussion se déroule, afin de créer le climat propice à l’échange.

5) Si vous en avez la possibilité (si le nombre le permet), nommez un observateur et définissez les points à observer (ce qui se dit, les dynamiques de discussion, etc.). Vous pouvez aussi décider de les définir avec le groupe.

[highlight]L’observateur vous permettra de vous concentrer uniquement sur la discussion[/highlight], sans devoir prendre de notes. Vous pourrez ainsi mieux vous concentrer sur votre travail d’animateur.

6) Si ce n’est pas possible, veillez à prendre des notes. Personnellement, je favorise le flipchart, qui permet de garder le contact visuel avec le groupe plus facilement que sur une feuille.

7) Et puis lancez le sujet, et foncez!

Alors oui, bien sûr il arrive que des groupes ne soient pas réceptifs où que la discussion ne parte pas, et c’est là que vous verrez si vous avez été attentif ou pas!

C’est en vous intéressant aux participants et à ce qu’ils ont dit que vous pourrez relancer la discussion!

Soyez curieux, intéressez vous à ce qui ce dit!

Mais faites tout de même attention à la reformulation, c’est un outil précieux, mais qui mal utilisé peut faire de vous un simple perroquet, pas l’idéal pour animer une discussion.

Ce n’est ici qu’une petite introduction aux outils de l’animateur. Je ne peux que vous conseiller de pratiquer encore et encore (et sur ce point Julien ne saurait me contredire 😉 ).

Restez attentifs aux autres et à vous même, évitez les pièges, et si vous avez la possibilité, formez-vous! Il existe de nombreuses formations sur l’animation. Il y a quelques mois j’en ai suivi une  sur l’animation d’atelier de dialogue philosophique…et c’était une pure perle!

Lancez-vous, animer des discussions est loin d’être facile, même si j’ai pu le pratiquer  à de nombreuses occasions, je peux vous assurer qu’à chaque fois la peur d’une discussion morte est là!

Mais si vous arrivez à surpasser cela, vous aurez entre vos mains un outil précieux pour impliquer, valoriser et reconnaitre le travail de votre(vos) équipe!

Alors bonne chance à vous, et merci à Julien de m’avoir laissé m’exprimer sur le sujet!

Elisa


Tags

animation de discussion, Animer une conversation


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  1. Cool ! Sujet très intéressant et de bons conseils. C’est une super idée d’inviter d’autres auteurs à s’exprimer !
  2. Salut Elisa !

    très sympa de partager ta vision et ton expérience en tant qu’animateur d’un groupe.

    Sincèrement chapeau car si cela peut paraitre simple et évident, en pratique, c’est une autre paire de manche ! Cela implique d’être bien concentré sur de nombreux aspects, parvenir à être synthétique, à reformuler, tout ça n’est pas évident du tout je trouve et demande très certainement beaucoup d’entrainement, de pratique.

    En tous les cas, c’est cool d’avoir une liste de points à faire et ne pas faire, c’est concret et pratique.

    Merci et bonne soirée 🙂

  3. Merci Thomas pour ton commentaire (je vais expliquer à Elisa comment ça fonctionne le concept des commentaires :D) Oui j’avais envie de laisser la parole à d’autres personnes qui ont beaucoup de compétences et d’expériences.

    Mon but est également de réduire mon rythme d’écriture hebdomadaire, pour passer à un rythme mensuel, mais créer des articles qui font vraiment « mal ».

    Tu vois le truc? 😉

  4. Merci Marine pour ton commentaire 🙂 Je confirme l’esprit de synthèse d’Elisa. D’ailleurs ses compétences d’animatrice vont probablement nous amenés à mettre sur pied des conférences ensemble…

    Mais qui sait? 😉

  5. Salut Marine!

    Désolé pour le temps de réponse, j’avoue ne pas être très douée avec le net et très « connectée ».. 😉

    Effectivement, pour pouvoir être un bon animateur il n’y a pas de secret…il faut pratiquer!
    Et surtout profiter de chaque occasion pour développer ses compétences.
    Par exemple, développer l’écoute active et la mémorisation autour d’un café avec un ami!
    Nos journées sont fleurissantes d’opportunité pour pratiquer et développer nos compétences dans le dialogue avec les gens….alors il ne faut pas hésiter! 😉

    Merci pour le feedback, ça fait plaisir.

  6. Salut Thomas!

    Merci pour ton commentaires! Et désolé pour la réponse tardive, le net et moi…c’est compliqué.. 😉

    C’est un grand plaisir et honneur pour moi d’écrire pour le blog de Julien, depuis les années que je suis son évolution et quand on voit la qualité de ses articles, ça fait super plaisir d’y participer!

    Belle soirée!

  7. Je m’incruste comme un gros lourd dans la discussion, mais j’ai tilté sur le terme « fleurissantes ». C’est tellement vrai mais paradoxalement tellement dur de rester conscient que l’on peut améliorer notre communication à chaque échange. Le relationnel succombe sous les coups de l’urgence et du côté opérationnel (il faut produire X).

    Prendre du temps chaque jour avant de commencer la journée et se demander ce que l’on va garder à l’esprit est sympa, dans cette optique.

  8. Effectivement prendre du temps chaque jour pour soi et pour « préparer » sa journée est super positif…mais je crois surtout que c’est cette urgence, comme tu le dis si bien, qu’il faut contrer.
    Prendre le temps de vivre l’instant et de se concentrer sur ce dernier, éviter les parasites (smartphone et cie), faire primer la qualité et non la quantité. On vit effectivement dans une société où notre productivité nous définit en partie. Il faut bosser à plein temps, faire de l’argent, faire du sport, cuisiner, se cultiver, développer son cercle social etc., tous ça en un temps record, et si possible l’afficher un maximum sur les réseaux sociaux… 😉
    Bref, vivre à 200 à l’heure histoire de se crasher encore plus violemment le jour où on croise un obstacle.
    La qualité est essentielle pour évoluer en posant des bases solides et stables. qui ne s’écrouleront pas au premier pépin. Et pour ça je suis persuadée qu’il faut prendre le temps!
    Ma foi, « Rome ne s’est pas construite en un jour »… 😉
  9. Merci pour ces conseils.

    Juste une petite correction de mot ou plutôt de la position de la lettre « h » dans le mot « emphatique » qui devrait plutôt être « empathique », pour aller dans le sens de l’écoute souhaitée.

  10. Salut !
    Merci pour la coquille que je n’avais pas vu!

    À bientôt!

    J.

  11. waw……… sujet interessant , je vous remerci julien pour cette clarification et approndissement de cet article, car le developement depend du sens d’ecoute, à cela je voudrais dire comment peut-on réussir la discussion social; je suis vraiment persuader que julien est capable d’offrir un service de qualité à ses apprénants.. Attendant la réponse très cordialement.
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